Las respuestas importantes, sin letra pequeña.
Hemos reunido las preguntas que ya aparecen al hablar de producción y planes. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Preguntas frecuentes
Producción en LSE y LSC
Lo que conviene saber antes de preparar una grabación.
¿Puedo aportar mis propios vídeos?
Sí. Si tu equipo ya tiene piezas bien producidas en LSE o LSC, puedes publicarlas sin contratar este servicio.
¿Un mismo vídeo sirve para LSE y LSC?
No. Son lenguas distintas. Si necesitas las dos, producimos y presupuestamos cada versión por separado.
¿Solo entregáis material para Signado?
No. Podemos entregar los vídeos para publicarlos en tu web. Si forman parte de un recorrido signado, también los dejamos preparados para montar sus pasos.
¿Cuánto tarda?
Depende de la duración, el número de piezas, la lengua y las revisiones. El plazo queda acordado por escrito antes de grabar.
Planes y recorridos
Las reglas de publicación, uso y capacidad.
¿Qué ocurre con mis recorridos en Free?
Cada recorrido caduca 90 días después de crearlo. Te avisaremos 30, 7 y 1 día antes. Al caducar se despublica y permanece 30 días en la papelera antes de borrarse definitivamente. Si subes de plan antes, deja de caducar.
¿Qué cuenta como un inicio?
Una sesión que abre un recorrido y empieza a reproducirlo. Volver a la misma sesión no vuelve a contar, y sus vídeos internos no suman usos separados.
¿El plan incluye grabar en lengua de signos?
No. El plan incluye la plataforma, el alojamiento y la publicación, pero no grabar ni traducir los vídeos signados. La producción en LSE o LSC se presupuesta aparte. Puedes traer el contenido de tu equipo o contratar la grabación con signantes profesionales de Signado.
¿Qué ocurre si llego a un límite?
No hacemos un cargo automático. Te avisamos, bloqueamos solo las nuevas operaciones afectadas y te ofrecemos cambiar de plan.
¿No aparece tu caso? Hablemos.
Cuéntanos qué necesitas resolver y te diremos qué está disponible y qué debemos concretar.
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