Privacidad

1. Responsable

Responsable: Basilio Bravo Porto, profesional autónomo.
NIF: XXXXXXXXX (dato provisional pendiente de sustitución).
Domicilio: Rambla Marina 40, 08907 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.
Privacidad: hola@signado.es

2. Cuándo somos responsables y cuándo encargados

Signado es responsable de los datos del sitio, las cuentas, el contacto, el apoyo comunitario, los perfiles, las organizaciones y la gestión de equipos.

Cuando una organización decide qué datos pedir en un recorrido publicado y para qué usarlos, esa organización es responsable del tratamiento y Signado los trata siguiendo sus instrucciones y el contrato aplicable. La organización debe facilitar su propia información de privacidad a las personas participantes.

3. Datos, finalidades y bases

Navegación y seguridad: Dirección IP, dispositivo, registros técnicos y eventos de seguridad para servir el sitio, prevenir abuso y resolver incidencias. Base: interés legítimo y seguridad del servicio.
Cuenta y perfil: Nombre, correo, identificadores de autenticación, método de acceso, imagen de perfil si usas Google, idioma y preferencias para crear la cuenta, verificar el correo y mantener la sesión. Base: medidas precontractuales y ejecución del servicio solicitado.
Organización y equipo: Datos de la organización, membresías, roles, invitaciones y registros de acciones para administrar el espacio y protegerlo. Base: contrato e interés legítimo en seguridad y trazabilidad.
Estudio y publicación: Identificador de cuenta, nombre, correo y datos de conexión de la organización se comunican a Weform para provisionar el estudio y permitir el acceso mediante inicio de sesión único. Los proyectos, medios, recorridos, respuestas y analítica de las experiencias se alojan en ese motor. Base: ejecución del servicio solicitado y contrato.
Apoyo comunitario: Identificador técnico seudónimo, idioma y acción de apoyo; correo solo si pides recibir novedades. Base: funcionamiento solicitado y consentimiento para esas novedades.
Contacto: Correo y contenido del mensaje para responder a tu consulta. Base: consentimiento, medidas precontractuales o interés legítimo según el motivo.
Analítica opcional: Páginas visitadas, idioma, área del sitio, acciones de alta y activación e identificador técnico seudónimo para saber qué funciona y mejorar el servicio. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Recorridos publicados: Los datos que defina la organización que publica el recorrido. La finalidad y base deben constar en su propia información de privacidad.

4. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos ni los usamos para publicidad. Para prestar el servicio pueden acceder Google Cloud y Firebase —infraestructura, base de datos, almacenamiento y autenticación—, Weform —estudio y motor de experiencias—, Resend —envío de invitaciones de equipo— y, solo si aceptas la analítica, PostHog Cloud EU. También pueden recibirlos asesores profesionales o autoridades cuando exista obligación legal.

Antes de incorporar un nuevo proveedor o finalidad relevante actualizaremos esta información.

5. Transferencias internacionales

Google, Resend y PostHog pueden implicar acceso o soporte desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo, aunque el proyecto de PostHog se aloja en Frankfurt. Cuando existe una transferencia internacional se aplica, según corresponda, una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales. Puedes pedir información sobre la garantía aplicable escribiendo al contacto de privacidad.

6. Conservación

Cuenta y perfil: mientras la cuenta esté activa y después durante los plazos necesarios para atender obligaciones o reclamaciones.
Organización, invitaciones y auditoría: mientras sean necesarias para gestionar el servicio, acreditar acciones y cumplir obligaciones.
Correo para novedades de apoyo: hasta que retires el consentimiento.
Eventos de analítica: un máximo de 12 meses; la preferencia se conserva durante 1 año o hasta que la cambies.
Consultas y registros de seguridad: durante el tiempo necesario para responder, proteger el servicio y defender derechos.
Las copias de seguridad se eliminan conforme a sus ciclos técnicos.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar al uso anterior. Escríbenos desde el correo asociado e indica tu petición; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Contacto para derechos: hola@signado.es.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y datos especialmente sensibles

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

El servicio no está dirigido a menores ni debe usarse para datos de categorías especiales o situaciones sensibles sin una base válida, información adecuada y un acuerdo específico que lo permita.

9. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien las finalidades, los proveedores o el servicio. Si el cambio afecta de forma relevante a tus derechos, lo comunicaremos por un medio adecuado antes de que produzca efecto.