Les respostes importants, sense lletra menuda.
Hem reunit les preguntes que ja apareixen quan parlem de producció i plans. Si no trobes la teua, escriu-nos.
Preguntes freqüents
Producció en LSC i LSE
El que convé saber abans de preparar una gravació.
Puc aportar els meus vídeos?
Sí. Si el teu equip ja té peces ben produïdes en LSE o LSC, pots publicar-les sense contractar este servici.
Un mateix vídeo servix per a LSE i LSC?
No. Són llengües diferents. Si necessites les dos, produïm i pressupostem cada versió per separat.
Només lliureu material per a Signado?
No. Podem lliurar els vídeos per a publicar-los en la teua web. Si formen part d’un recorregut signat, també els deixem preparats per a muntar-ne els passos.
Quant tarda?
Depén de la duració, el nombre de peces, la llengua i les revisions. El termini s’acorda per escrit abans de gravar.
Plans i recorreguts
Les regles de publicació, ús i capacitat.
Què passa amb els meus recorreguts en Free?
Cada recorregut caduca 90 dies després de crear-lo. T’avisarem 30, 7 i 1 dia abans. En caducar es despublica i roman 30 dies en la paperera abans d’eliminar-se definitivament. Si canvies de pla abans, deixa de caducar.
Què compta com un inici?
Una sessió que obri un recorregut i comença a reproduir-lo. Tornar a la mateixa sessió no torna a comptar, i els vídeos interns no sumen usos separats.
El pla inclou gravar en llengua de signes?
No. El pla inclou la plataforma, l’allotjament i la publicació, però no gravar ni traduir els vídeos signats. La producció en LSE o LSC es pressuposta a banda. Pots portar el contingut del teu equip o contractar la gravació amb signants professionals de Signado.
Què ocorre si arribe a un límit?
No fem cap càrrec automàtic. T’avisem, bloquegem només les operacions noves afectades i t’oferim canviar de pla.
No hi ha el teu cas? En parlem.
Explica’ns què necessites resoldre i et direm què està disponible i què hem de concretar.
Contactar amb Signado