La nueva forma de comunicarte
con personas sordas.
Crea experiencias digitales nativas en lengua de signos: contenido interactivo en el que la persona entiende, decide y actúa en su propio idioma.
Te explicas bien. Hasta que entra alguien que signa.
Todo lo que explicas está escrito, y el español escrito es una segunda lengua para buena parte de las personas que signan. Signado rehace tus trámites en lengua de signos: la persona entra, entiende, responde y termina sola.
Entra alguien que signa y todo depende de quién esté
No es una cuestión de amabilidad. Tu equipo lo intenta, y aun así pasa esto:
Llega sola al mostrador
El intérprete se pide con días de antelación. Casi nunca hay nadie más: solo ella y quien la atiende.
Improvisa para entenderse
Escribe en un papel, señala, repite gestos. Sin saber si el mensaje ha llegado como quería decirlo.
Se va sin estar segura
Asiente, firma y se marcha. Sale con la duda de si ha entendido bien lo que acababa de firmar.
"Eso ya lo tenemos cubierto"
Casi siempre significa una de estas tres cosas. Ninguna es lengua de signos, y las tres son mejores que nada. Tener el texto no es tener acceso en tu idioma.
Subtítulos y texto fácil
Suman, y no sobran. Pero seguir un texto en tu segunda lengua cuesta, y un consentimiento no se firma a medias.
Papel y bolígrafo
Sirve para «¿me dices tu nombre?». No para explicar qué le van a hacer, ni para que pueda preguntar.
Un intérprete cuando alguien lo pide
Es la mejor solución para una conversación abierta. Pero hay que pedirlo, esperarlo y pagarlo cada vez. Y un jueves a las once de la noche no hay.
No traducimos tu formulario. Rehacemos el trámite.
Poner lengua de signos encima de lo que ya tienes deja el trámite exactamente igual de complicado. Nosotros lo construimos en lengua de signos desde el primer paso.
- Texto
- Formulario
- Más texto
- Duda
- Llamada
- Vídeo en LSE
- Pregunta
- Eliges
- Vídeo
- Documentación
- Terminado
Cada paso es una persona signando. Cada respuesta cambia lo que viene después. Al final el trámite está hecho de verdad: con sus datos, sus documentos y su confirmación.
Eso es una plataforma nativa en lengua de signos. El idioma no es una capa que se añade: es la interfaz.
Ez du azaldu bakarrik egiten. Zurekin egiten du aurrera.
Urrats bakoitza zeinu-hizkuntzako bideo bat da. Pertsonak aukeratzen duenak erabakitzen du zer datorren gero, izapidea amaitu arte.
- Ireki
Berehala irekitzen da
QR batetik edo esteka batetik, nabigatzailean. Ezer instalatu eta erregistratu gabe.
- Ulertu
Urrats bakoitza bere hizkuntzan dago
Pertsona batek LSEn edo LSCn egiten ditu zeinuak. Edukia behar duen ordenan iristen zaio.
- Erabaki
Erabaki bat aldi bakoitzean
Aukerak agerian daude. Ez dago zer egin ondorioztatu edo kanpoan bilatu beharrik.
- Aurrera egin
Erantzunak ibilbidea aldatzen du
Aukera bakoitzak dagokion urratsa irekitzen du, behar ez duen informazioa ikusi beharrik gabe.
- Amaitu
Beti dago irteera argi bat
Ibilbidea baieztapen batekin amaitzen da, eta gero zer gertatuko den argi uzten du.
No te lo creas. Recórrelo.
Es el producto real, no una maqueta. Elige una opción y mira qué pasa.
Tres pasos. Ninguno toca tu sistema.
Se empieza por un solo trámite: el que más te preguntan.
- Paso 1 de 3
Eliges el trámite
El que tu equipo repite cien veces al mes. Con uno ya sirve: no hace falta un catálogo entero ni un proyecto de seis meses. Empiezas por ese, y el resto puede esperar.
- Paso 2 de 3
Se graba en LSE o LSC
Con signantes profesionales. Lo produces tú con tu equipo o nos lo encargas aparte. Hace falta vídeo en lengua de signos, y producirlo cuesta. Mejor saberlo ahora.
- Paso 3 de 3
Lo pones donde ocurre
Un QR en el mostrador, un enlace en la página del trámite. Se abre en el móvil, sin instalar nada y sin registrarse. Tu sistema no se toca: solo apuntas a donde ya ocurre la atención.
Donde hay un trámite que se repite, encaja
Estos son escenarios, no clientes. Signado acaba de empezar y no vamos a enseñarte logotipos que no tenemos.
Administración
Solicitar una prestación, el padrón, una cita previa.
Sanidad
Pedir cita, prepararse para una prueba, entender un consentimiento.
Banca y seguros
Un alta, una firma, declarar un siniestro.
Transporte
Comprar, cambiar un billete, entender una incidencia.
Formación y onboarding
Alta de un empleado, prevención de riesgos, uso de un servicio nuevo.
Eta askoz gehiago
Errepikatzen den edozein tramite. Pausoak baditu, egokitzen da.
Sabrás si sirve. Y dónde falla.
Las reproducciones no dicen nada. Estas tres cifras sí.
Cuántos terminan solos
Trámites completados sin que la persona haya tenido que pedir ayuda a nadie. Es la cifra que importa.
En qué paso se van
Si todo el mundo abandona en el mismo punto, ese paso está mal explicado. Se cambia y ya está.
Cuánto tardan
Compáralo con lo que tarda hoy la misma gestión cuadrando dos agendas.
Nada sobre nosotros sin nosotros
Se decide desde el principio, no se revisa al final. Es toda la diferencia entre construir para un colectivo y construirlo con él.
- Personas sordas signantes en el equipo
- Intérpretes y profesionales de LSE y LSC que producen y validan el contenido
- Ningún texto sobre la experiencia sorda se publica sin esa revisión
Empieza por uno. Con uno ya sirve.
El trámite que más te preguntan. Es el que más gente va a poder resolver sin llamar a nadie.
Crear la cuenta es gratis. El plan se elige después.