Quan el teu servei parla el seu idioma, la persona pot ser independent.
Converteix una atenció, una visita, una formació o un procés recurrent en un recorregut per etapes en LSE o LSC. La persona entén, decideix i arriba al final sense dependre de ningú.
Crear un compte gratuït
La mateixa necessitat. Una altra manera d'arribar al final.
La diferència no és afegir un vídeo al principi. És mantenir la llengua de signes durant cada decisió i cada pas següent.
Sense recorregut signat
- La persona només troba una explicació escrita o un formulari.
- Ha d'interpretar sola quina opció correspon a la seva situació.
- Si apareix un dubte, busca ajuda fora del servei.
- L'organització no sap en quin punt ha deixat d'avançar.
Amb un recorregut signat
- La persona obre el recorregut des d'un QR, un web o un enllaç.
- Cada etapa s'explica en LSE o LSC amb una acció concreta.
- Les seves eleccions canvien el camí i eviten informació que no necessita.
- Arriba a un final clar i l'organització rep les respostes previstes.
No són sectors abstractes. Són moments que es repeteixen.
Aquests exemples mostren on pot encaixar Signado. Són escenaris, no clients ni promeses de compliment normatiu.
Sol·licitar una prestació
Explicar requisits, recollir les respostes necessàries i deixar clar el pas següent sense perdre la llengua de signes.
Preparar una cita de salut
Anticipar com arribar, què passarà i quina informació ha de portar la persona abans d'entrar a consulta.
Declarar un sinistre
Ordenar les dades i els documents previstos perquè la persona pugui comunicar el que ha passat per etapes.
Resoldre una incidència de viatge
Guiar entre alternatives conegudes quan canvia un trajecte, un bitllet o un servei de transport.
Començar una feina o un curs
Convertir una benvinguda, una formació de seguretat o un aprenentatge breu en capítols amb un progrés clar.
Un tour o una benvinguda
Poden encaixar igual que una gestió: importa que el camí es pugui preparar.
Tria una situació. Construeix-la fins al final.
No cal transformar tota l'organització de cop. Comença per una cosa concreta que es repeteixi i tingui un resultat reconeixible.
Defineix què ha de poder completar la persona
Acota una visita, un aprenentatge, una atenció o una gestió i decideix què significa arribar al final.
Prepara el contingut en LSE o LSC
Pots aportar els teus vídeos o contractar-ne la producció amb Signado. L'enregistrament es pressuposta a part i no està inclòs en el pla.
Publica on passa la situació
Col·loca el recorregut en un QR, dins del teu web o en un enllaç compartit. El mateix recorregut pot viure en diversos punts.
L'organització paga per publicar. La persona no paga per entrar.
El cost i la capacitat pertanyen a qui crea el servei, no a qui necessita utilitzar-lo.
Sense places per persona
Qui obre un recorregut no compra un pla, no ocupa una llicència i no veu publicitat.
En el context real
Distribueix per QR, web o enllaç sense pagar un extra per cada punt on apareix.
El que ha passat torna a l'equip
Consulta les sessions i les respostes previstes per saber què s'ha completat i atendre el que vingui després.
El que és previsible es pot preparar. El que és obert continua sent conversa.
Signado no substitueix tots els suports. Funciona quan l'organització pot anticipar les etapes, les opcions i el resultat.
Bon encaix
- L'explicació o l'experiència es repeteix sovint.
- Les decisions i les respostes possibles es poden preparar.
- La persona pot arribar a un final i una acció següent clars.
Cal un altre recurs
- Cada cas exigeix una resposta nova en aquell moment.
- Dues persones necessiten conversar lliurement entre elles.
- La situació requereix interpretació en directe; aquí continua fent falta un intèrpret.
Comença per una situació que ja es repeteix. Fes-la completa en llengua de signes.
Crea el compte, construeix el primer recorregut i comprova el resultat abans d'ampliar-lo a altres serveis.
Crear un compte gratuït